Marketing und Kommunikation
Die Herausforderung
Der Kunde, ein multinationales Blue-Chip-Unternehmen, wollte seine CRM-Software bei mittelständischen Unternehmen in ganz Europa vermarkten.
Unser Ansatz
Farrelly & Mitchell erstellten eine Broschüre über Best Practice im CRM-Bereich mit folgendem Inhalt:
- Interviews mit führenden Experten im Bereich Kundenpflege
- Eine Umfrage zum Thema CRM-Nutzung bei mittelständischen Unternehmen
- Best-Practice-Beispiele in der Kundenpflege
- Einen Überblick über die Funktionsweise der CRM-Software des Kunden und ihre Vorzüge
Das Ergebnis
Der Kunde nutzt die Broschüre als Referenzmaterial bei der Kundenakquise in ganz Europa.
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