Marketing und Kommunikation

Die Herausforderung

Der Kunde, ein multinationales Blue-Chip-Unternehmen, wollte seine CRM-Software bei mittelständischen Unternehmen in ganz Europa vermarkten.

Unser Ansatz

Farrelly & Mitchell erstellten eine Broschüre über Best Practice im CRM-Bereich mit folgendem Inhalt:

  • Interviews mit führenden Experten im Bereich Kundenpflege
  • Eine Umfrage zum Thema CRM-Nutzung bei mittelständischen Unternehmen
  • Best-Practice-Beispiele in der Kundenpflege
  • Einen Überblick über die Funktionsweise der CRM-Software des Kunden und ihre Vorzüge

Das Ergebnis

Der Kunde nutzt die Broschüre als Referenzmaterial bei der Kundenakquise in ganz Europa.

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